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2026.05.13 -
2026.05.27
【お支払い情報】「金融機関にて受付処理中です」と表示されています。これはいつ完了しますか?
多くの金融機関では登録の翌日(正午頃)に完了しますが、一部の金融機関では数日かかる場合があります。
「お支払情報」を登録後、指定の金融機関での受付が完了するまで、お支払い情報には「金融機関にて受付処理中です」の表示が出ます。
多くの金融機関では登録の翌日(正午頃)に完了しますが、一部の金融機関では数日かかる場合があります。
※入力途中で登録処理を中断した場合やエラーが発生した場合も「受付処理中」のステータスになることがあります。
その場合は「お支払い情報を再登録する」から再登録を行ってください。
3日以上「受付処理中」の表示が続いている場合は、以下の方法でカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
School Manager保護者アプリ右上の「?」>「チャットで質問」>右下のボタン>「解決につながる記事がみつからない」>「カスタマーサポートへ問い合わせる」から必要事項と問い合わせ内容に以下の項目をご記入の上、送信してください。
【問い合わせ内容記入項目】
・お支払い情報を登録した日時
・ご指定の金融機関
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