School Managerは入退室の連絡をプッシュ通知でのみ行っており、メール送信は行っておりません。 プッシュ通知が来ていない場合は以下の手順で確認してください。 プッシュ通知がONになっていることを確認 以下の記事をご覧ください。 プッシュ通知が届きません 生徒本人や教室に確認 入退室管理機能を利用している塾でも、教室によっ…

メール通知 については「メール通知を設定・解除したい」を参照してください。 ※生徒アプリには、メール通知の設定はありません。 プッシュ通知 については「プッシュ通知を設定・解除したい」を参照してください。…

お使いのメール表示アプリが正常に処理できていない可能性があります。 UTF-8に対応するよう文字コードの変更を行ってください。 詳細は使用しているソフトやアプリ、ブラウザーの提供元のヘルプ等を参照してください。 スマートフォン標準搭載以外のアプリを使用されている場合、標準搭載されているメールアプリをお使いください。  …

設定＞メール通知　メール通知が停止されています　 と表示されている場合、何らかの理由で連続して送信エラーになっているため、システム側でメール送信を停止しています。  以下の手順に沿って、メール通知を再開することができます。…

アカウントを生徒に切り替えて未読がないか確認してください。 過去に同端末で生徒アカウントにログインしたことがある場合、タイミングや端末によっては生徒側の未読数が表示されていることがあります。 School Managerにログイン＞「設定」＞「アカウントの切り替え」から生徒にアカウントを切り替えて確認をしてください。…

保護者の端末でお子さまがご利用になった等、１台の端末に複数のユーザーでログインしたことがある場合、ログイン中でないユーザー宛にプッシュ通知が届いている可能性があります。 プッシュ通知を停止したいユーザーでログインし、設定からプッシュ通知を解除してください。 ※プッシュ通知を解除する方法はこちらを参照してください。…

再度アプリをダウンロードしてご利用ください。 アプリのダウンロード方法はこちらを参照してください。 ダウンロード後は「School Managerへようこそ」の画面で「保護者のかた」で「ログイン」をし、 登録したメールアドレス・パスワードでログインしてください。 ※「新規登録」ではなく、「ログイン」をタップしていただくようお願いいたします。…

※「請求通知」は、お通いの教室で利用している場合にのみ表示されます。 School Manager上に「ご請求」があるか確認してください。 請求額通知の閲覧可否はお通いの塾の利用状況により異なります。 ＜確認方法＞ アプリを開く＞ボタンを選択＞画面上部「ご請求」タブの有無を確認 「ご請求」のタブがない場合、School Manager上…

一人目のお子さまの保護者利用登録を完了後、設定アイコン＞「お子さまの追加登録」より二人目以降のお子さまの「登録用QRコード」または「登録用パスコード」で登録してください。 ※「登録用QRコード」「登録用パスコード」はお子さまごとに異なります。…

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」より登録したメールアドレスを入力し、「次へ」を選択してください。登録したメールアドレスに送られた4桁の確認コードを入力し、再度パスワードを設定してください。 ※確認コードが届かない場合は、こちらをご確認ください。…

Webブラウザ版でご利用ください。 推奨動作環境でインターネット規制等されていなければ、Webブラウザ版をご利用いただけます。（アプリ版は国内のみ） https://fsmsp.flens.jp/　（School Manager Webブラウザ版） School Manager 推奨動作環境はこちら…

アプリが開かない場合、以下をお試しください １．アプリを終了して、開き直す ２．アプリの更新をする ３．時間を置いて、試す ４．アプリをアンイストールし、再インストールする ※iOS16利用ユーザーの方 iOS16利用のユーザーのかたで、アプリを開こうとすると保留中のまま（アプリ読み込み中のアイコンがぐるぐる回り続ける）というお問い合わせがござい…

生徒としてSchool Managerにログインする際は、初回のみ保護者アプリからユーザーIDと初期パスワードを取得する必要があります。以下の手順で確認を行ってください。 初回のみ）保護者アプリから生徒ログイン情報を取得する…

マイページの名前表記を確認してください。 ※保護者と生徒が同端末でSchool Managerを使用している方が対象です。 アプリを開いた時に保護者ログインか生徒ログインか不明な場合はマイページを選択してください。 表示されている名前が保護者であれば保護者ログイン、生徒であれば生徒ログインの状態です。 画面下の「アカウントの切り替え」で保護者と生…

マイページに「映像授業」があるかご確認ください。 School Managerに保護者でログインし、画面下部のマイページに進みます。 ■「映像授業」がない場合 　School Managerでは映像授業（動画）の提供をしておりません。 　お通いの教室にお問合せください。 ■「映像授業」がある場合　 　以下URLをご覧ください。 　映…

※「ライブラリ」は、お通いの教室で利用されている場合にのみ表示されます。 マイページアイコンを選択し、「ライブラリ」を選択するか、 お知らせが届いている場合は「ライブラリを開く」から遷移します。 生徒の切り替えを行う場合 ライブラリ画面にある生徒名を選択すると保護者登録している生徒が一覧で表示されるので、 ライブラリを確認したい生徒名を選択…

ライブラリの画面には未読バッジはなく、新着マークが表示されています。 新着マークは未読／既読関係なく２週間表示されます。…

※この機能は、お通いの教室で利用されている場合にのみ表示されます。 ①を選択します。 ②追加アイコンを押し、「その他」を選択します。 　※お通いの教室によっては、「その他」を選択する画面が表示されない場合があります。 ③お子さまのお名前とお通いの校舎・教室が表示されていることを確認します。 　 　※通塾されている兄弟姉妹がいる場合や複数の校…

「予約済み」のタブをご確認ください。 １つの予約アイテムに対し複数回予約を入れる場合、2回目以降は受付中のタブには表示されません。 以下の手順で操作を行ってください。 マイページから「予約」を選択＞「予約済み」タブに切り替え＞対象の予約アイテムを選択＞「別の予約を追加」から予約 こちら以外に対象の予約アイテムがない場合は、お通いの教室にお問合せくださ…

※この機能は、お通いの教室で利用されている場合にのみ表示されます。 ①返信したいお知らせのメッセージ詳細を選択します。 を押します。 ②件名、本文にお知らせの内容が入力された新しいメッセージ画面が開きます。 　 「メッセージを送信したい」の③以降を参照して送信してください。 送信後は、に内容が反映されます。 　 その後のメッセージのやり取りはで行…