• 2022.07.05

新規登録で認証エラーになる場合

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  1. 正しい生年月日を入れたが、「次へ」を押すと「認証エラー」と表示される
    　→登録されている生年月日が誤っている可能性がございます。お通いの学習塾までお問い合わせください。
  2. 「無効なQRコードまたはパスコードです。」と表示される
    1. パスコードで新規登録をした場合
      　→      パスコードの入れ間違いがないかご確認ください。

       

    2. QRコードで新規登録をした場合
      　→      アプリダウンロード用のQRコードを読み取っていないかご確認ください。

      いずれも該当しない場合、お通いの学習塾までお問い合わせください。

  3. 「既に登録されているメールアドレスです。」と表示される
    　→新規登録済です。トップ画面に戻り、「ログイン」ボタンからログインを試してください。

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