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通知は来るのにアプリにそのお知らせがない

原因)生徒でログインしたままになっている 保護者と生徒で端末を共有している場合、 生徒が利用した後は保護者アカウントに戻さない限り生徒ログインの状態が続いています。 そのため、保護者向けに送られた通知がアプリ上で見られない状態になります。 以下いずれかの方法で保護者アプリを表示させてください。 アカウントの切り替えを行う 左上の設定>ア…

「欠席/遅刻/早退」連絡のメッセージを送信したい

からお子さまの「欠席/遅刻/早退」連絡のメッセージを送信できます。…

請求通知を印刷したい

※「請求通知」は、お通いの教室で利用している場合にのみ表示されます。 請求通知を印刷したい場合は、Webアプリ版のSchool Managerにログインし、印刷をします。 請求通知とは、請求額や支払方法、期日等が記載された通知です。

メッセージを確認したい

※この機能は、お通いの教室で利用している場合にのみ表示されます。 を選択します。 送信されたメッセージの確認や返信ができます。 ■未読メッセージがある場合   に緑丸がつきます。   カードが薄緑色になっています。 ■「このメッセージは終了しました」になっている場合   返信はできません。「新しいメッセージを送信」を選択し、新規作成…

お知らせにメッセージを返信したい

※この機能は、お通いの教室で利用している場合にのみ表示されます。 ①返信したいお知らせのメッセージ詳細を選択します。 を押します。 ②件名、本文にお知らせの内容が入力された新しいメッセージ画面が開きます。   「メッセージを送信したい」の③以降を参照して送信してください。 送信後は、に内容が反映されます。   その後のメッセージのやり取りはで行え…

送信したメッセージを編集・削除したい

※この機能は、お通いの教室でご利用の場合にのみ表示されます。 送信後のメッセージは編集・削除することはできません。 訂正内容を入力いただき返信として送信をお願いします。

機種変更で端末を変更しました。

お子さまが利用している端末(生徒ログインのみで利用)の機種変更をした場合は、新しい端末に再度アプリをダウンロードしてお使いください。 生徒ログイン方法はこちらを参照してください。 保護者が利用している端末の機種変更をした場合、以下の手順で新しい端末で引き続きご利用ください。…

帳票を確認したい

※「ライブラリ」及び「帳票」は、お通いの教室でご利用されている場合にのみ表示されます。 マイページアイコンを選択し、「ライブラリ」を選択するか、 お知らせが届いている場合は「ライブラリを開く」から遷移します。 生徒の切り替えを行う場合 ライブラリ画面にある生徒名を選択すると保護者登録している生徒が一覧で表示されるので、 帳票を確認したい生徒…

School Manager 推奨動作環境

FLENS School Manager の推奨動作環境は以下のとおりです。 アプリ Android 6.0以降 iOS 15以降 iPadOS 15以降 Webサイト(映像視聴以外) Windows 10 64bit版/Microsoft Edge または Google Chrome Webサイト(映像視聴) Windows 10 64…

「既に登録されているメールアドレスです。」と表示され、利用登録できません。

入力したメールアドレスで既に保護者利用登録が完了しています。 再入塾や、兄弟姉妹が通塾していた等、以前School Managerを利用したことがあり、アカウントの削除をしていない場合、再登録は不要です。 「School Managerへようこそ」の画面で、「ログイン」を選択し、登録したメールアドレス・パスワードでログインしてください。 パスワード…

「欠席/遅刻/早退」連絡のメッセージ内容を変更・キャンセルしたい。

からお子さまの「欠席」「遅刻」「早退」のメッセージカードをタッチし、右上の「削除」をタッチするとキャンセルできます。変更されたい場合は一度キャンセルしてからあらためて送信をお願いします。…

プッシュ通知が届きません

School Manager上のアプリの通知設定を確認してください。 プッシュ通知を設定・解除したい。 お使いの端末のプッシュ通知設定について確認してください。   いずれも問題なく設定されている場合は、一度端末を再起動してください。 …

再登録したらお知らせが表示されなくなりました

新規登録を行うと、以前のアカウントに配信されていたお知らせは確認できなくなります。 メールアドレスが変更となった場合は新規登録を行わず、「設定」よりメールアドレスの変更を行ってください。 メールアドレスを変更する場合はこちらをご確認ください。…

システムエラーなどアプリが正しく表示されない

システムエラー、お知らせが表示されない場合、以下をご確認ください。 システムエラーと表示される ① 端末のネットワークが接続されているか確認します。 ② School Managerのアプリを終了させ、再度立ち上げます。解決しない場合は端末を再起動します。 上記を行い、解決しない場合は時間を置いて再度アプリを立ち上げてください。 ホ…

お知らせで届いた画像の保存方法を教えてください

現状、お知らせで届いたJPG形式、PNG形式などを保存することはできません。 端末にスクリーンショット機能がある場合、スクリーンショットを撮り、保存してください。

お知らせの添付ファイルが開けません

ご使用のスマートフォンにPDFなどのファイルを開くアプリが入っていない場合、添付ファイルが開けない可能性があります。 以下いずれかの方法をお試しください。 PDFが確認できるアプリが入っていない場合、インストールする。 ご使用のスマートフォンに対応のPDF読み取りアプリをインストールしてください。 PC版のSchool Managerにログイ…

お知らせ通知メールが文字化けします

お使いのメール表示アプリが正常に処理できていない可能性があります。 UTF-8に対応するよう文字コードの変更を行ってください。 詳細は使用しているソフトやアプリ、ブラウザーの提供元のヘルプ等を参照してください。 スマートフォン標準搭載以外のアプリを使用されている場合、標準搭載されているメールアプリをお使いください。  …

生徒ログインの方法を教えてください。

生徒としてSchool Managerにログインする際は、初回のみ保護者アプリからユーザーIDと初期パスワードを取得する必要があるため、以下の手順で確認を行ってください。 初回のみ)保護者アプリから生徒ログイン情報を取得する…

登録したアカウント情報を変更・削除したい。

保護者ログイン後、設定アイコン>「アカウントとデバイス」の「マイアカウント」より氏名、メールアドレス、種別、パスワードを変更することができます。ログインしているアカウントを削除する場合は、「アカウントを削除」を選択してください。 #アカウント削除…

ログイン画面で認証エラーと表示される場合

ログイン画面での「認証エラー」は、メールアドレスまたはパスワードが正しくない場合に表示されます。 パスワードがわからない場合はこちら メールアドレスがわからない場合はこちら どちらも正しいにも関わらず、「認証エラー」と表示される場合: お使いの機種によっては、文頭のアルファベットが自動で大文字に変換されてしまう場合があります。 誤っ…