アプリやログイン先に誤りがないかご確認ください ログインをお試しいただいているアプリアイコンやログイン画面をお確かめください。 School Manager(以下のアイコンやログイン画面)以外のアプリ、サイトへのログイン方法につきましては、お通いの教室へ直接ご確認をお願いいたします。 School Managerアプリのアイコンとログイン画面はこちらで…

エラー文言により解決方法が異なります。 ■School Managerにはじめて登録する場合 ・「認証エラー」と表示されている 以下のリンクをご覧ください。 新規登録で認証エラーになる場合 ・「既に登録されているメールアドレスです。」と表示されている 以下のリンクをご覧ください。 「既に登録されているメールアドレスです。」と表示され、利用登…

FLENS School Manager の推奨動作環境は以下のとおりです。 アプリ Android 9.0以降 iOS 18以降 iPadOS 18以降 ※Android6.0未満、iOS／iPadOS 15.5未満ではアプリの利用（インストールおよびアップデート含む）ができません。 サポート対象外となりますがWebサイト版を利用できる場合…

件名と本文の両方に文字を最低一文字以上入力してください メッセージの「送信」ボタンが押せない場合は、件名と本文の両方に文字が入力されているか確認してください。 …

保護者・生徒アプリからお知らせの削除は出来ません。 塾から発信していないお知らせ（学校情報のお知らせや定期配信のコラム等）の配信停止は可能です。 対象のお知らせを開き、画面下のURLからメールアドレスとお子様のお名前を入力し、送信してください。 またピン留めされたお知らせは以下の方法でピンを外す（固定を解除する）ことができます。 お知らせのピ…

ご入力のメールアドレスは既に登録されている可能性があります。 以下の手順をお試しください。 登録済みのパスワードを入力してください。 登録済みのパスワードをお忘れの場合や登録の心あたりがない場合は以下のURLをご覧いただき、パスワードの再設定をお願いします。 パスワードを忘れてしまいました ※これまでSchool Manager…

「認証エラー」がどのタイミングで表示されるかによって、原因が異なります。 ●お子さまの生年月日入力後、「認証エラー」が出る 　原因1）入力された生年月日と塾側で登録済みの生年月日が一致していない。 　　　　 　原因2）パスコード入力に誤りがある。 　　　　　一つ前の画面に戻り、パスコードに誤りがないか確認してください。 　　　　　パスコードは…

生年月日またはパスコードが合致していません。 一人目は登録済で二人目以降「設定」＞「お子さまの追加登録」をする際、認証エラーになる場合は以下の2つを確認してください。 ・パスコードに誤りがないか 　パスコードは全角ではなく半角で入力し、コピーペーストせず、直入力をお願いします。 ・生年月日に誤りがないか 　正しく入力出来ていても認証エラーが出る…

■保護者の端末のアプリをご利用の場合 保護者の端末でアプリを起動し、「School Managerへようこそ」の画面で「保護者のかた」から「ログイン」してください。 設定＞アカウントの切り替えで、お子さまのアカウントに切り替えてご利用ください。 　※保護者の端末にお子さまのアカウントを追加していない場合はこちらをご参照ください。 ■お子さまの端末のア…

原因１）メール通知がOFFになっている 設定＞メール通知＞お知らせ等の各項目がONになっていることを確認してください。 OFFになっている場合は、ONに変更してください。 「メール通知　メール通知が停止されています」と表示されている場合はこちらをご覧ください。   原因2）元々メールで通知されない機能である メール通知は「塾からのお知ら…

※「ライブラリ」及び「デジタル帳票」は、お通いの教室で利用されている場合にのみ表示されます。 マイページアイコンを選択し、「ライブラリ」を選択するか、 お知らせが届いている場合は「ライブラリを開く」から遷移します。 生徒の切り替えを行う場合 ライブラリ画面にある生徒名を選択すると保護者登録している生徒が一覧で表示されるので、 帳票を確認した…

※この機能はお通いの教室で利用している場合にのみ表示されます。 既にご登録いただいている口座情報を、兄弟姉妹の月謝引き落としにもご利用いただけます。 登録済の口座振替情報に兄弟姉妹を追加する手順は、以下の通りです。 ①ホーム画面左上の設定アイコンを選択します。 ②お支払い情報を選択します。 ③「登録済の口座振替」を選択します。 ④未登録の生徒を選…

入力したメールアドレスで既に保護者利用登録が完了しています。 新たに登録する生徒が同じ塾の場合（再入会や兄弟姉妹の追加）再登録は不要です。 兄弟姉妹で通塾している場合の登録方法を教えてください。 退塾済の兄弟姉妹がアプリを利用していた場合、他の兄弟姉妹を追加登録する方法を教えてください。 再入会した場合の利用登録方法を教えてください。 …

※この機能はお通いの教室で利用している場合にのみ表示されます。 ※金融機関によっては「暗証番号」や「通帳残高」の入力が必要な場合がございます。事前にご用意のうえご登録をお願いします。

保護者アカウントを削除済の場合 「QRコードで新規登録する」か「パスコードで新規登録する」より新規登録をお願いします。 新規登録中に「既に登録されているメールアドレスです」というエラーが表示される場合は、 保護者アカウントは削除されておらず有効なままです。以下の「保護者アカウントが有効な場合」の手順をご確認ください。 保護者アカウントが有効な場合 …

※この機能はお通いの教室で利用している場合にのみ表示されます。 口座（お支払い情報）登録後、お支払い情報が「エラー(お支払い情報の再登録をお願いします)」になっている場合は口座情報に誤りがないかご確認いただき、再度登録をお願いします。 登録に関しては以下を参照してください。 口座(お支払い情報)の登録／変更方法を教えてください…

からお子さまの「欠席」「遅刻」「早退」を連絡できます。…

School Managerの「申込/回答機能」とは 塾から配信されたイベントの申込やアンケートに回答できる機能です。 ＜使用例1＞保護者会等のイベント申込 ＜使用例2＞アンケートの回答 申込/回答の使い方 塾からお知らせを配信します お知らせが来たら、申込／回答画面に遷移します。 申…

School Managerの「請求額通知機能」とは 毎月のお支払額をアプリ上で簡単に確認することができる機能です。 請求額通知の確認方法 ホーム画面(タイムライン)から確認する方法 新しい請求明細が届くと、ホーム画面に通知が届きます ※通知をオンにしている場合 通常のお知らせと同様に請求明細が届きます。 …

School Managerの「予約機能」とは 塾で実施される面談やイベントの予約・変更・確認ができる機能です。 「予約機能」の使い方 塾からお知らせを配信します お知らせが来たら、 「予約をひらく」から予約画面へ 予約を入れます お好きな日時で予約を取ります。 兄弟姉妹がいるor複数教室所属は▼（赤枠）から…