原因1）生徒でログインしたままになっている 保護者と生徒で端末を共有している場合、 生徒が利用した後は保護者アカウントに戻さない限り生徒ログインの状態が続いています。 そのため、保護者向けに送られた通知がアプリ上で見られない状態になります。 以下いずれかの方法で保護者アプリを表示させてください。 アカウントの切り替えを行う 左上の設…

School Managerのアプリを一度も利用したことがなく、メールにお心当たりがない場合は、 お手数ですがその旨ご明記の上、以下のメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。 ※こちらはSchool Managerを利用したことがない方向けのメールアドレスです。 　恐れ入りますが、それ以外のご質問は対応いたしかねます。 以前School Ma…

パスワード再発行の際に配信される確認コードが届かない場合は、以下をご確認ください。

※この機能は、お通いの教室で利用されている場合にのみ表示されます。 ①生徒アプリのマイページアイコンを選択します。 ②出席QRコードを選択します。 表示したQRコードはスクリーンショットとして保存し、利用することができます。…

生年月日またはパスコードが合致していません。 一人目は登録済で二人目以降「設定」＞「お子さまの追加登録」をする際、認証エラーになる場合は以下の2つを確認してください。 ・パスコードに誤りがないか 　パスコードは全角ではなく半角で入力し、コピーペーストせず、直入力をお願いします。 ・生年月日に誤りがないか 　正しく入力出来ていても認証エラーが出る…

大切な「お知らせ」や緊急の「お知らせ」の場合は、「お知らせ」の件名を記載したメールを配信することがあります。メール通知の設定・解除方法は以下のとおりです（既定値はメール通知オンの状態となっています）。 １．保護者ログイン後、ホーム＞設定＞「通知」＞「メール通知」を選択します。 ２．お知らせの設定を、メール通知を解除する場合はオフ、設定する場合はオンにして…

１．ホーム＞設定＞「通知」＞「プッシュ通知」を選択します。 ２．通知内容ごとにプッシュ通知を解除する場合はオフ、設定する場合はオンにしてください。 ※既定値はプッシュ通知オンの状態となっています。…

ご利用端末の機種が推奨動作環境でない場合、また推奨動作環境であっても他にインストールされているアプリや使用中の他のアプリの影響で本アプリをご利用になれない場合がございます。推奨動作環境についてはこちらをご参照ください。 インストールができない場合は、Webブラウザ版をご利用ください。 https://fsms.flens.jp…

※「ライブラリ」及び「帳票」は、お通いの教室で利用されている場合にのみ表示されます。 マイページアイコンを選択し、「ライブラリ」を選択するか、 お知らせが届いている場合は「ライブラリを開く」から遷移します。 生徒の切り替えを行う場合 ライブラリ画面にある生徒名を選択すると保護者登録している生徒が一覧で表示されるので、 帳票を確認したい生徒名…

「認証エラー」がどのタイミングで表示されるかによって、原因が異なります。 ●お子さまの生年月日入力後、「認証エラー」が出る 　原因1）入力された生年月日と塾側で登録済みの生年月日が一致していない。 　　　　 　原因2）パスコード入力に誤りがある。 　　　　　一つ前の画面に戻り、パスコードに誤りがないか確認してください。 　　　　　パスコードは…

School Managerアプリで通知のオン／オフ設定をお願いします。 ＜設定方法＞ School Managerにログイン＞画面左上の「設定」＞「通知」内「メール通知」を選択します。 「お知らせ」をオフにしていただくとメール通知がオフになります。 プッシュ通知も同様の操作でオン／オフの設定が可能です。 アプリを削除された場合は、こちらのペー…

「お子様の追加登録」からではなく、「School Managerへようこそ」の画面から新規登録を行ってください。 画面左上の設定からログアウトし、「School Managerへようこそ」の画面から新規登録をしてください。 利用中のメールアドレスで新規登録する場合、「パスワード」もお使いのアカウントと同一にする必要があります。 ※設定の中にある「お子様…

School Managerは入退室の連絡をプッシュ通知でのみ行っており、メール送信は行っておりません。 プッシュ通知が来ていない場合は以下の手順で確認してください。 プッシュ通知がONになっていることを確認 以下の記事をご覧ください。 プッシュ通知が届きません 生徒本人や教室に確認 入退室管理機能を利用している塾でも、教室によっ…

メール通知 については「メール通知を設定・解除したい」を参照してください。 ※生徒アプリには、メール通知の設定はありません。 プッシュ通知 については「プッシュ通知を設定・解除したい」を参照してください。…

お使いのメール表示アプリが正常に処理できていない可能性があります。 UTF-8に対応するよう文字コードの変更を行ってください。 詳細は使用しているソフトやアプリ、ブラウザーの提供元のヘルプ等を参照してください。 スマートフォン標準搭載以外のアプリを使用されている場合、標準搭載されているメールアプリをお使いください。  …

設定＞メール通知　メール通知が停止されています　 と表示されている場合、何らかの理由で連続して送信エラーになっているため、システム側でメール送信を停止しています。  以下の手順に沿って、メール通知を再開することができます。…

アカウントを生徒に切り替えて未読がないか確認してください。 過去に同端末で生徒アカウントにログインしたことがある場合、タイミングや端末によっては生徒側の未読数が表示されていることがあります。 School Managerにログイン＞「設定」＞「アカウントの切り替え」から生徒にアカウントを切り替えて確認をしてください。…

原因１）メール通知がOFFになっている 設定＞メール通知＞お知らせ等の各項目がONになっていることを確認してください。 OFFになっている場合は、ONに変更してください。 「メール通知　メール通知が停止されています」と表示されている場合はこちらをご覧ください。   原因2）元々メールで通知されない機能である メール通知は「塾からのお知ら…

保護者の端末でお子さまがご利用になった等、１台の端末に複数のユーザーでログインしたことがある場合、ログイン中でないユーザー宛にプッシュ通知が届いている可能性があります。 プッシュ通知を停止したいユーザーでログインし、設定からプッシュ通知を解除してください。 ※プッシュ通知を解除する方法はこちらを参照してください。…

再度アプリをダウンロードしてご利用ください。 アプリのダウンロード方法はこちらを参照してください。 ダウンロード後は「School Managerへようこそ」の画面で「保護者のかた」で「ログイン」をし、 登録したメールアドレス・パスワードでログインしてください。 ※「新規登録」ではなく、「ログイン」をタップしていただくようお願いいたします。…