「認証エラー」がどのタイミングで表示されるかによって、原因が異なります。 ●お子さまの生年月日入力後、「認証エラー」が出る 　原因1）入力された生年月日と塾側で登録済みの生年月日が一致していない。 　　　　 　原因2）パスコード入力に誤りがある。 　　　　　一つ前の画面に戻り、パスコードに誤りがないか確認してください。 　　　　　パスコードは…

ログイン画面での「認証エラー」は、メールアドレスまたはパスワードが正しくない場合に表示されます。 パスワードがわからない場合はこちら メールアドレスがわからない場合はこちら どちらも正しいにも関わらず、「認証エラー」と表示される場合： お使いの機種によっては、文頭のアルファベットが自動で大文字に変換されてしまう場合があります。 誤っ…

※この機能は、お通いの教室でご利用の場合にのみ表示されます。 送信後のメッセージは編集・削除することはできません。 訂正内容を入力いただき返信として送信をお願いします。

メール通知 については「メール通知を設定・解除したい」を参照してください。 ※生徒アプリには、メール通知の設定はありません。 プッシュ通知 については「プッシュ通知を設定・解除したい」を参照してください。…

※この機能は、お通いの教室で利用されている場合にのみ表示されます。 ①返信したいお知らせのメッセージ詳細を選択します。 を押します。 ②件名、本文にお知らせの内容が入力された新しいメッセージ画面が開きます。 　 「メッセージを送信したい」の③以降を参照して送信してください。 送信後は、に内容が反映されます。 　 その後のメッセージのやり取りはで行…

※この機能は、お通いの教室で利用している場合にのみ表示されます。 を選択します。 送信されたメッセージの確認や返信ができます。 ■未読メッセージがある場合 　 に緑丸がつきます。 　 カードが薄緑色になっています。 ■「このメッセージは終了しました」になっている場合 　 返信はできません。「新しいメッセージを送信」を選択し、新規作成…

※この機能は、お通いの教室で利用されている場合にのみ表示されます。 ①を選択します。 ②追加アイコンを押し、「その他」を選択します。 　※お通いの教室によっては、「その他」を選択する画面が表示されない場合があります。 ③お子さまのお名前とお通いの校舎・教室が表示されていることを確認します。 　 　※通塾されている兄弟姉妹がいる場合や複数の校…

※「ライブラリ」及び「帳票」は、お通いの教室で利用されている場合にのみ表示されます。 マイページアイコンを選択し、「ライブラリ」を選択するか、 お知らせが届いている場合は「ライブラリを開く」から遷移します。 生徒の切り替えを行う場合 ライブラリ画面にある生徒名を選択すると保護者登録している生徒が一覧で表示されるので、 帳票を確認したい生徒名…

※「ライブラリ」は、お通いの教室で利用されている場合にのみ表示されます。 マイページアイコンを選択し、「ライブラリ」を選択するか、 お知らせが届いている場合は「ライブラリを開く」から遷移します。 生徒の切り替えを行う場合 ライブラリ画面にある生徒名を選択すると保護者登録している生徒が一覧で表示されるので、 ライブラリを確認したい生徒名を選択…

※「ポイント機能」は、お通いの教室でご利用されている場合にのみ表示されます。 ■保護者アプリ マイページアイコンを選択し、「お子さまのアカウント」を選択します。 お子さまの名前を選択すると現在取得しているポイント残高が表示されます。 表示されているポイントを選択するとポイント履歴画面に遷移します。 ■生徒アプリ マイページアイコンを選…